Chính sách bảo mật thông tin

01. Thông tin chúng tôi thu thập

Tuệ Trân chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và duy trì dịch vụ.

Thông tin liên hệ do quý khách chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên doanh nghiệp và nhu cầu cần tư vấn.
Thông tin tài khoản khi quý khách sử dụng phần mềm: tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá, vai trò và phạm vi quyền truy cập.
Dữ liệu nghiệp vụ do doanh nghiệp nhập vào hệ thống, ví dụ hồ sơ nhân sự, dữ liệu khách hàng, đơn hàng, hoá đơn.
Thông tin kỹ thuật phát sinh tự động: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời điểm truy cập.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ thanh toán trên website. Mọi giao dịch được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc cổng thanh toán của đối tác.

02. Mục đích sử dụng thông tin

Cung cấp, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật cho phần mềm, website đã triển khai.
Trả lời yêu cầu tư vấn, báo giá và các câu hỏi gửi qua biểu mẫu liên hệ.
Nâng cao chất lượng sản phẩm dựa trên số liệu sử dụng ở dạng tổng hợp.
Gửi thông báo về thay đổi dịch vụ, bản cập nhật và lịch bảo trì hệ thống.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Chúng tôi không dùng dữ liệu nghiệp vụ của doanh nghiệp cho mục đích quảng cáo và không bán dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào.

03. Chia sẻ thông tin cho ai

Thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ trong những trường hợp sau:

Với nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ và dịch vụ thư điện tử mà chúng tôi thuê để vận hành hệ thống, trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
Với đơn vị đối tác cùng triển khai dự án, khi doanh nghiệp đã đồng ý bằng văn bản.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, bên nhận thông tin có nghĩa vụ bảo mật tương đương cam kết trong chính sách này.

04. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu nghiệp vụ được lưu trong suốt thời gian hợp đồng dịch vụ còn hiệu lực.
Sau khi hợp đồng kết thúc, dữ liệu được giữ thêm 90 ngày để doanh nghiệp trích xuất, sau đó xoá theo yêu cầu.
Thông tin liên hệ gửi qua biểu mẫu tư vấn được lưu tối đa 24 tháng.
Chứng từ kế toán và hoá đơn được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam, có sao lưu định kỳ và phân quyền truy cập theo từng nhân sự phụ trách.

05. Quyền của người dùng

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Yêu cầu xem, sao lưu hoặc trích xuất thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc chưa đầy đủ.
Yêu cầu xoá thông tin, trừ phần buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
Rút lại sự đồng ý nhận thông báo về sản phẩm và dịch vụ vào bất cứ lúc nào.
Khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Yêu cầu xin gửi tới địa chỉ info@tuetran.vn. Chúng tôi phản hồi trong 07 ngày làm việc.

06. Cookie và công nghệ tương tự

Website tuetran.vn dùng cookie ở mức tối thiểu: một cookie ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị quý khách đã chọn, một cookie phục vụ thống kê lượt truy cập ở dạng ẩn danh.

Quý khách có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc chặn cookie không ảnh hưởng tới nội dung website, nhưng lựa chọn ngôn ngữ sẽ không được ghi nhớ cho lần truy cập sau.

07. Liên hệ về bảo mật

Pháp nhân chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu là Công ty TNHH Tuệ Trân. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan tới chính sách này, xin liên hệ:

Email: info@tuetran.vn
Điện thoại và Zalo: 0888 21 11 21
Địa chỉ: 119 Trần Nhật Duật, Phường Phước Hòa, Nha Trang, Khánh Hòa
Mã số thuế: 4201974024

Khi chính sách được cập nhật, bản mới sẽ công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực.